Politica de confidențialitate

Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Dacă ai completat un formular pe site cu datele tale personale pe acest site, trebuie să știi că în perioada în care deținem și prelucrăm datele tale, ai dreptul de a ne solicita în orice moment accesul la date, rectificarea sau ștergerea acestora, restricționarea prelucrării, portarea datelor, opoziția privind prelucrarea datelor. Ai de asemenea dreptul de a te adresa justiției. Poți oricând să retragi consimțământul de prelucrare. Trebuie să mai știi că pentru orice suspiciune de nereguli privind prelucrarea datelor dvs., puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Identitatea operatorului de date

Datele completate în acest formular sunt prelucrate S.C ATXCOMPUTERS GROUP S.R.L, cu sediul în Str. Fântânele Clădirea C38 Atxcomputers, Ploiești 100410, Prahova, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J29/816/26.09.2000 și înregistrată în Registrul de Evidență a Prelucrătorilor de Date cu Caracter Personal sub numărul 30195, denumită în continuare Operator sau ATXCOMPUTERS.

Scopul prelucrării

Datele colectate de acest site sunt prelucrate în următoarele scopuri:

  1. În scopul de a-ți oferi produsele și serviciile Operatorului.

    Acest scop poate include:

    • crearea și administrarea contului tău în cadrul magazinului online;
    • prelucrarea comenzilor tale, inclusiv preluarea, validarea, anularea, facturarea și expedierea acestora;
    • returnarea produselor conform prevederilor legale;
    • rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
    • asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs. cu privire la comenzile dvs. sau la bunurile și serviciile Operatorului;
  2. În scopuri de marketing

    Pentru a te ține la curent cu ofertele noastre, dorim să îți oferim informație relevantă intereselor tale referitoare la produsele și serviciile Operatorului. Din acest motiv transmitem prin canale de comunicare electronică (e-mail, SMS, telefonic, notificări prin browser, etc.) informații cu privire la produse și servicii similare ori complementare celor cumpărate sau pentru care ai arătat interes de cumpărare.

  3. În scopul îmbunătățirii serviciilor

    După finalizarea comenzii te putem invita să completezi un chestionar de satisfacție în ceea ce privește produsele sau serviciile achiziționate.

Temeiul juridic

  1. Prelucrarea datelor colectate prin intermediul site-ului pentru scopul oferirii de produse și servicii se derulează sub temeiul juridic reglementat de Regulamentul General pentru Protecția Datelor (GDPR) la Art. 6, lit. b – executarea unui contract sau demersuri în vederea încheierii unui contract.
  2. Pentru scopul de marketing și comunicare ulterioară, temeiul juridic este Art. 6, lit. a – consimțământul persoanei vizate.
  3. Pentru îndeplinirea scopului de îmbunătățire a serviciilor, temeiul juridic în baza căruia se prelucrează datele personale este Art. 6, lit. a GDPR – consimțământul persoanei vizate.

Datele prelucrate

  1. Pentru crearea și administrarea contului și asigurarea serviciilor de suport, se prelucrează: Nume, Prenume, Adresa de e-mail și Numărul de telefon.
  2. Pentru procesarea comenzilor prelucrăm următoarele date: Nume, Prenume, Adresa de livrare, Adresa de e-mail, Datele cardului bancar și Nr. telefon.
  3. Pentru returnarea produselor și rambursarea contravalorii prelucrăm următoarele date: Nume, Prenume, Adresa de livrare, Adresa de e-mail, Datele contului bancar și Nr. telefon.
  4. Pentru scopurile de marketing prelucrăm: Nume, Prenume, Adresa de e-mail și Nr. de telefon.
  5. Pentru scopul de îmbunătățire a serviciilor prelucrăm: Adresa de e-mail și Nr. de telefon.

Perioadele de stocare

  1. Datele colectate în scopul creării și administrării contului se vor stoca cât timp aveți un cont activ. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
  2. Datele colectate în vederea procesării comenzilor, returnarea produselor și rambursarea contravalorii se vor stoca pe o perioadă de 10 ani conform reglementărilor fiscale în vigoare.
  3. Datele colectate în scop de marketing se vor stoca pe o perioadă de 3 ani de la data acordării consimțământului.
  4. Datele colectate în scopul îmbunătățirii serviciilor oferite de către operator se vor stoca pe o perioadă de 1 an.

Modul de prelucrare

  • Pentru procesarea sau gestionarea comenzilor, datele sunt extrase și utilizate pentru pregătirea documentelor de facturare și de livrare, detaliile de livrare sunt încărcate în aplicația de curier pentru etichetare și livrare, datele de facturare sunt introduse în sistemul nostru de gestiune pentru emiterea facturii și trimiterea ei către cumpărător, prin e-mail.
  • Pentru scopul de comunicare ulterioară, datele sunt extrase periodic și utilizate pentru expedierea de mesaje prin e-mail, SMS sau telefon în legătură cu noutățile, sau ofertele relevante ale operatorului pentru persoana vizată.
  • Datele tale nu vor fi utilizate în niciun alt scop. Datele tale nu fac obiectul niciunei decizii bazate exclusiv pe prelucrări automate, care să producă efecte juridice sau alt impact similar.

Confidențialitate

Datele tale sunt prelucrate și stocate în condiții de siguranță, conform normelor legale în vigoare. Datele tale sunt dezvăluite către împuterniciții implicați în livrarea produselor și serviciilor contractate:

  • Mercury360 SRL
  • Outbox SRL
  • Ines Group SRL - furnizor de servicii de internet și gestiune date,
  • EuroPayment Services SRL – servicii de plăți online
  • FAN Curier/Cargus - livrarea produselor.

De asemenea, datele tale vor fi dezvăluite către ANAF, în vederea îndeplinirii obligațiilor fiscale ale Operatorului. Datele tale nu vor fi dezvăluite către alți terți și nu vor fi transferate în străinătate.

Drepturile tale

În perioada de colectare și prelucrare a datelor cu caracter personal, persoana vizată are dreptul de a ne solicita în orice moment accesul la date, rectificarea sau ștergerea acestora, restricționarea prelucrării, portarea datelor, opoziția privind prelucrarea datelor. Are de asemenea dreptul de a se adresa justiției. Persoanele vizate pot oricând să-și retragă consimțământul de prelucrare. Pentru orice suspiciune de nereguli privind prelucrarea datelor cu caracter personal, persoana vizată poate depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Modalități de exercitare a drepturilor

Pentru orice solicitare legată de datele personale, în procesul de exercitare a drepturilor menționate în capitolul anterior, persoana vizată poate contacta Operatorul prin oricare mijloace dintre cele următoare:

Telefon: 0731 335 118
E-mail: contact@atxcomputers.ro

Dreptul de actualizare și modificare a politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate.