Întrebări frecvente
Un produs refurbished este un produs care nu este nou, dar nici nu poate fi catalogat ca fiind second hand deoarece, înainte de a fi pus în circulație, este verificat și reparat (acolo unde este cazul) de către specialiștii noștri.
Nu. Produsele refurbished din oferta noastră au fost preluate în stare de funcționare și apoi au fost verificate și curățate profesional. Mai mult decât atât, în general, orice componente ale unui echipament IT care nu trec testele noastre sunt înlocuite în totalitate, nu reparate.
Pentru a afla mai multe despre cele trei categorii de produse, Second Hand, Refurbished și Nou, intră aici.
Pentru a afla mai multe despre cele trei categorii de produse, Second Hand, Refurbished și Nou, intră aici.
În primul rând, suntem o companie dedicată conceptului de tehnologie sustenabilă. De aceea, ne ocupăm să oferim produse IT cu o durată de funcționare extinsă de la trei până la cinci ani cel puțin. Prin achiziționarea unui produs IT, nu doar că aveți garanția calității la un preț convenabil, dar ajutați și mediul în același timp. Comercializăm și produse noi sau neutilizate.
Pe site-ul atxcomputers.ro există multe variații ale specificațiilor unui produs care pot îndeplini o gamă largă de cerințe ale unui utilizator. De aceea, în cazurile în care avem un stoc foarte mare din același produs care poate prezenta diferențe de aspect sau de funcționalitate, am grupat produsele în trei clase: Nou, Refurbished și Second hand. Astfel, același produs IT poate fi găsit în variante diferite de recondiționare, ceea ce face ca specificațiile să difere și să fie potrivite pentru fiecare tip de utilizator în parte.
Atunci când achiziționați un produs IT refurbished aveți garanția unui preț foarte bun care vine în completarea unei tehnologii performante și calitative.
Noi, pentru compania ta
Când infrastructura IT e esențială pentru business-ul tău, nu îți permiți să greșești, dar nici să cheltuiești tot bugetul (dacă nu cumva ai bani de aruncat, atunci îți permiți). Alege de la început să echipezi firma cu produse de la atxcomputers ca să nu ai emoții legate de calitate și să îți rămână bani de alte investiții care contribuie la succes. Cumpărând produsele noastre refurbished, folosești produse de la aceleași companii pe care le găsești în magazine, dar și economisești între 15-70%. Relația noastră nu se oprește odată ce ai dat comanda, ai la dispoziție permanent echipa de customer service și primești garanție la toate produsele.
Noi, pentru tine personal
Ai stabilit că pentru tine important e ca produsul să funcționeze și să arate bine, nu să fie încă în țiplă. Dar parcă nici nu ai încredere să te vezi cu cineva la Unirii care se jură parcă de prea multe ori că ce îți vinde e aproape nefolosit. Alege produsele atxcomputers ca să fii împăcat că niște specialiști au parcurs proceduri clare de verificare a calității și că ai parte de un preț potrivit pentru buzunarul tău.
Când infrastructura IT e esențială pentru business-ul tău, nu îți permiți să greșești, dar nici să cheltuiești tot bugetul (dacă nu cumva ai bani de aruncat, atunci îți permiți). Alege de la început să echipezi firma cu produse de la atxcomputers ca să nu ai emoții legate de calitate și să îți rămână bani de alte investiții care contribuie la succes. Cumpărând produsele noastre refurbished, folosești produse de la aceleași companii pe care le găsești în magazine, dar și economisești între 15-70%. Relația noastră nu se oprește odată ce ai dat comanda, ai la dispoziție permanent echipa de customer service și primești garanție la toate produsele.
Noi, pentru tine personal
Ai stabilit că pentru tine important e ca produsul să funcționeze și să arate bine, nu să fie încă în țiplă. Dar parcă nici nu ai încredere să te vezi cu cineva la Unirii care se jură parcă de prea multe ori că ce îți vinde e aproape nefolosit. Alege produsele atxcomputers ca să fii împăcat că niște specialiști au parcurs proceduri clare de verificare a calității și că ai parte de un preț potrivit pentru buzunarul tău.
Componentele primite depind de fiecare produs în parte. În general, produsele noastre vor avea în pagina de produs instrucțiunile specifice cu privire la ceea ce este inclus. În cazul în care nu sunteți sigur de ce veți găsi în cutie, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa contact@atxcomputers.ro sau puteți să apelați serviciul de relații cu clienții la 0731 335 118.
De obicei, manualele nu sunt incluse în pachet, dar acestea pot fi descărcate în mod convenabil de pe site-urile producătorilor.
De obicei, manualele nu sunt incluse în pachet, dar acestea pot fi descărcate în mod convenabil de pe site-urile producătorilor.
În cazul în care pagina de produs precizează un anumit sistem de operare, laptop-ul sau PC-ul va veni instalat cu versiunea respectivă de Windows. În cazul în care în pagina de produs nu există nicio mențiune a unui sistem de operare, aveți opțiunea de a alege una dintre licențele Microsoft, pe care le puteți achiziționa contra cost.
Licențele Microsoft se pot achiziționa numai împreună cu un produs de tip laptop sau computer.
Laptop-urile sau PC-urile nu vor fi pre-încărcate cu alte aplicații.
Mai multe detalii găsiți aici.
Licențele Microsoft se pot achiziționa numai împreună cu un produs de tip laptop sau computer.
Laptop-urile sau PC-urile nu vor fi pre-încărcate cu alte aplicații.
Mai multe detalii găsiți aici.
Capacitatea acumulatorilor diferă în funcție de echipamentul ales, de aceea în pagina de produs veți găsi informații și despre acumulator și despre alimentator. Toate bateriile sunt testate înainte de a fi livrate și garantăm un minim de 30-45 de minute de funcționare la capacitate normală. De asemenea, multe dintre laptop-urile noastre vin împreună cu acumulator și alimentator noi.
atxcomputers.ro oferă garanție tuturor produselor achiziționate în funcție de tipul produsului și categoria sa. Astfel, garanțiile pe care le oferim pornesc de la minim 12 luni.
Mai multe detalii despre garanția standard și despre cea extinsă puteți găsi aici.
Mai multe detalii despre garanția standard și despre cea extinsă puteți găsi aici.
Ramburs – Plata se poate face la curier, în RON, în momentul livrării produsului sau la ridicarea acestuia din magazinul nostru. Comanda și valoarea produselor va fi confirmată telefonic.
Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).
Dacă ați ales metoda de plată „Online prin card bancar" este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.
Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului „3-D Secure" elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
„3-D Secure" asigură în primul rând că nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la niciun moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
Important de știut! – Pentru plățile prin card bancar nu este perceput niciun comision!
Plata în rate:
Online în rate egale fără dobândă prin card de cumpărături. După ce veți introduce numărul de card în pagina procesatorului de plăți, sistemul va detecta automat dacă este un card eligibil pentru plata în rate, la una din băncile agreate de către magazin și va afișa o listă de unde puteți alege numărul de rate dorit.
Prin card de credit emis de BCR: E ușor să faci cumpărături când ai CARDUL BUN DE PLATĂ de la BCR! Ai RATE fără dobândă și bani înapoi! Plătește prin cardul tău de credit BCR pe website www.atxcomputers.ro și beneficiezi de oferta standard de 12 rate fără dobândă! Mai mult, primești anual 1% bani înapoi. Sunt înscriși automat și gratuit toți clienții care dețin unul dintre cardurile de credit BCR înrolate în Program și care, la momentul efectuării tranzacției la comercianții parteneri ai BCR, solicită facilitatea „Rate fără dobândă". Cardurile de credit BCR înrolate în Programul de Rate cu 0% dobândă sunt: BUN DE PLATA Standard MasterCard sau Visa (inclusiv contactless), BUN DE PLATA Gold MasterCard sau Visa, MasterCard GOLD EUR, BCR Wizz Air MasterCard, EPB Platinum sau World Signia MasterCard.
Prin card de credit emis de Banca Transilvania (Programul Star BT): Plătește cu Star Card de la Banca Transilvania pe site-ul www.atxcomputers.ro și beneficiezi de până la 6 RATE fără dobândă pentru orice plată, dacă alegi plata în rate; 0,3% din valoarea cumpărăturii în Puncte Star, dacă alegi plata integrală; perioadă de grație de până la 56 de zile – valabilă pentru toate tranzacțiile (plăți la comercianți – integral sau în rate, ridicări de numerar, plăți de utilități etc.).
Prin card de credit emis de BRD Finance: Prin cardurile BRD Finance planurile prind viață direct din confortul casei tale, cu doar un click: alegi produsele dorite; alegi opțiunea de plată potrivită nevoilor tale și plătești rapid și în deplină siguranță. a) plata cu perioadă de grație de până la 47 de zile: 0% dobândă pe parcursul perioadei de grație, 0% comision pentru tranzacția efectuată; b) plata în rate cu 0% dobândă, alegând durata de rambursare potrivită bugetului tău și beneficiind de 0% comision pentru tranzacția efectuată.
Prin card de credit emis de Alpha Bank: Opțiunea de plată în rate cu 0% dobândă prin cardul tău de cumpărături de la Alpha Bank (VISA CREDIT, VISA GOLD, COSMOTE MASTERCARD, MASTERCARD CREDIT). Noul serviciu oferit de Alpha Bank permite deținătorilor de carduri de cumpărături în lei emise de bancă să beneficieze de o soluție de plată în rate flexibilă pentru bunurile/serviciile achiziționate cu cardurile de cumpărături de la comercianții afiliați acestui serviciu.
Ordin de plată – Plata se poate face pe baza unei facturi proforme emise de atxcomputers.ro în urma confirmării telefonice a comenzii. Produsele vă vor fi livrate după confirmarea plății aferente facturii emise, într-unul din conturile:
Banca ING: RO17INGB0000999906127707
Trezoreria Ploiești: RO27TREZ5215069XXX000689
Denumire firmă: ATXCOMUPTERS GROUP
Cod fiscal: RO 13400041
Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).
Dacă ați ales metoda de plată „Online prin card bancar" este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.
Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului „3-D Secure" elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
„3-D Secure" asigură în primul rând că nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la niciun moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
Important de știut! – Pentru plățile prin card bancar nu este perceput niciun comision!
Plata în rate:
Online în rate egale fără dobândă prin card de cumpărături. După ce veți introduce numărul de card în pagina procesatorului de plăți, sistemul va detecta automat dacă este un card eligibil pentru plata în rate, la una din băncile agreate de către magazin și va afișa o listă de unde puteți alege numărul de rate dorit.
Prin card de credit emis de BCR: E ușor să faci cumpărături când ai CARDUL BUN DE PLATĂ de la BCR! Ai RATE fără dobândă și bani înapoi! Plătește prin cardul tău de credit BCR pe website www.atxcomputers.ro și beneficiezi de oferta standard de 12 rate fără dobândă! Mai mult, primești anual 1% bani înapoi. Sunt înscriși automat și gratuit toți clienții care dețin unul dintre cardurile de credit BCR înrolate în Program și care, la momentul efectuării tranzacției la comercianții parteneri ai BCR, solicită facilitatea „Rate fără dobândă". Cardurile de credit BCR înrolate în Programul de Rate cu 0% dobândă sunt: BUN DE PLATA Standard MasterCard sau Visa (inclusiv contactless), BUN DE PLATA Gold MasterCard sau Visa, MasterCard GOLD EUR, BCR Wizz Air MasterCard, EPB Platinum sau World Signia MasterCard.
Prin card de credit emis de Banca Transilvania (Programul Star BT): Plătește cu Star Card de la Banca Transilvania pe site-ul www.atxcomputers.ro și beneficiezi de până la 6 RATE fără dobândă pentru orice plată, dacă alegi plata în rate; 0,3% din valoarea cumpărăturii în Puncte Star, dacă alegi plata integrală; perioadă de grație de până la 56 de zile – valabilă pentru toate tranzacțiile (plăți la comercianți – integral sau în rate, ridicări de numerar, plăți de utilități etc.).
Prin card de credit emis de BRD Finance: Prin cardurile BRD Finance planurile prind viață direct din confortul casei tale, cu doar un click: alegi produsele dorite; alegi opțiunea de plată potrivită nevoilor tale și plătești rapid și în deplină siguranță. a) plata cu perioadă de grație de până la 47 de zile: 0% dobândă pe parcursul perioadei de grație, 0% comision pentru tranzacția efectuată; b) plata în rate cu 0% dobândă, alegând durata de rambursare potrivită bugetului tău și beneficiind de 0% comision pentru tranzacția efectuată.
Prin card de credit emis de Alpha Bank: Opțiunea de plată în rate cu 0% dobândă prin cardul tău de cumpărături de la Alpha Bank (VISA CREDIT, VISA GOLD, COSMOTE MASTERCARD, MASTERCARD CREDIT). Noul serviciu oferit de Alpha Bank permite deținătorilor de carduri de cumpărături în lei emise de bancă să beneficieze de o soluție de plată în rate flexibilă pentru bunurile/serviciile achiziționate cu cardurile de cumpărături de la comercianții afiliați acestui serviciu.
Ordin de plată – Plata se poate face pe baza unei facturi proforme emise de atxcomputers.ro în urma confirmării telefonice a comenzii. Produsele vă vor fi livrate după confirmarea plății aferente facturii emise, într-unul din conturile:
Banca ING: RO17INGB0000999906127707
Trezoreria Ploiești: RO27TREZ5215069XXX000689
Denumire firmă: ATXCOMUPTERS GROUP
Cod fiscal: RO 13400041
Comenzile plasate pe site-ul nostru se procesează de Luni până Vineri, între orele 9 -15. Produsele pe care vi le doriți vor ajunge a doua zi, dacă comanda a fost realizată până în ora 15.
Dacă ați plasat o comandă după ora 15, aceasta va fi procesată a doua zi, iar produsele pe care le-ați adăugat în coș vor ajunge în ziua imediat următoare.
După ce ați înregistrat comanda, puteți urmări statusul acesteia din contul dumneavoastră de client, din secțiunea „Urmărire comandă".
Mai multe detalii despre livrare puteți găsi aici.
Dacă ați plasat o comandă după ora 15, aceasta va fi procesată a doua zi, iar produsele pe care le-ați adăugat în coș vor ajunge în ziua imediat următoare.
După ce ați înregistrat comanda, puteți urmări statusul acesteia din contul dumneavoastră de client, din secțiunea „Urmărire comandă".
Mai multe detalii despre livrare puteți găsi aici.
În cazul în care doriți să returnați un produs comandat de pe site-ul atxcomputers.ro, o puteți face urmărind câteva aspecte.
Verificați aici dacă produsul este eligibil pentru retur și apoi completați formularul de returnare în cel mult 30 de zile de la data primirii comenzii. În vederea tranzacției, produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original, însoțit de toate accesoriile și produsele cadou.
Verificați aici dacă produsul este eligibil pentru retur și apoi completați formularul de returnare în cel mult 30 de zile de la data primirii comenzii. În vederea tranzacției, produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original, însoțit de toate accesoriile și produsele cadou.
Returnarea banilor se va face în termen de maxim 10 zile lucrătoare, prin virament bancar în contul folosit pentru achiziția produsului sau în contul specificat în formularul de retur.
La achiziționarea produselor IT de pe atxcomputers.ro veți aduna în contul de client Puncte de Loialitate pe care le puteți folosi pentru a beneficia de reduceri la următoarele achiziții. Comanda din magazinul nostru online vă va aduce o sumă egală cu 5% din valoarea totală a produselor din coșul de cumpărături, fără TVA. Atunci când veți ajunge în pagina coșului veți putea observa caseta de Puncte Utilizabile, iar sub aceasta, numărul de puncte din cont. Introduceți în casetă numărul de puncte pe care vreți să îl utilizați în comanda curentă, iar valoarea lor în RON va fi scăzută din costul comenzii.
Dacă întrebarea dumneavoastră nu a fost adresată în această secțiune, ne puteți suna la 0731 335 118 sau puteți folosi secțiunea de Contact a site-ului nostru.
Nu găsești răspunsul? Sună-ne la 0731 335 118 sau scrie-ne pe pagina de contact.